El El uso del chat GPT en la enseñanza de la disciplina de servicios de referencia e información en la educación a distancia
un relato de experiencia
Palabras clave:
Educación a distancia, Servicio de Referencia e Información, Chat GPT, Biblioteconomía, Ciencias de la informaciónResumen
El texto presenta el desarrollo de una disciplina en educación a distancia (EaD) desde el punto de vista de democratizar el acceso a la educación. Para ello aborda las tecnologías de la información y las comunicaciones en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con énfasis en el uso del Chat GPT. Situa el tema de los servicios de referencia e información (SRI) en la formación de los egresados de Biblioteconomía, especialmente en el contexto actual. También se analiza la importancia de la competencia informacional o competencia informacional, enfocada al uso de la tecnología. Cabe señalar que las tecnologías digitales son vistas como un instrumento facilitador en la mediación de los servicios de información disponibles para los usuarios y pueden ser utilizadas por los docentes del SRI para formar a los futuros bibliotecarios de manera práctica, aplicando el concepto de competencia informacional y el uso de recursos tecnológicos. Su objetivo es presentar un relato de experiencia sobre el uso del Chat GPT en la enseñanza de la asignatura SRI en formato a distancia. La metodología es la investigación descriptiva-exploratoria. Concluye que la educación a distancia tiene marcadas diferencias con relación a la enseñanza presencial y reconoce el papel de las tecnologías en el proceso de enseñanza y aprendizaje, promoviendo el uso de la inteligencia artificial como instrumento agregador y complementario, admitiendo que, a pesar de los aportes, no reemplazan el diálogo, las interacciones y los intercambios de conocimientos proporcionados en las relaciones humanas.
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