Information mediation in times of pandemic and social isolation
analysis of the performance of university library systems in social networks
DOI:
https://doi.org/10.24208/rebecin.v7iespecial.194Keywords:
University library, Social isolation, COVID-19, Information Mediation, Social networking sitesAbstract
University libraries are responsible for supporting the teaching, research, extension and innovation of universities through the information mediation process. In this sense, this work investigates the mediation of information in the online social networks of the libraries of the Federal University of Alagoas (UFAL) and the Federal University of Sergipe (UFS), during the period of social isolation due to the pandemic of COVID-19. For this purpose, exploratory and descriptive research was carried out, with the libraries of the universities mentioned as the locus of analysis. For data collection, in the first phase, the official websites of the university library systems were observed to locate their presence on online social networks; in the second phase, publications on the online social networks already identified were mapped. In total, 10 profiles were analyzed on the online social networks twitter, facebook, instagram and Youtube, from March 16 to May 16, 2020. The data were analyzed using a quantitative and qualitative approach. It is concluded that, despite the scenario of stability and a race to adapt to many changes, the studied libraries seem to be attentive to specialized recommendations and are working on the information mediation process.
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