A mediação invisível: o setor de circulação e a subutilização de livros digitais em uma biblioteca universitária

Helder Cunha Balbino de Araújo; Luciana Albuquerque Moreira

doi:10.24208/rebecin.v13.458

Autores/as

Helder Cunha Balbino de Araújo Universidade Federal do Rio Grande do Norte https://orcid.org/0009-0002-6808-5381
Luciana Albuquerque Moreira Universidade Federal do Rio Grande do Norte https://orcid.org/0000-0001-7265-3164

DOI:

https://doi.org/10.24208/rebecin.v13.458

Palabras clave:

Livros digitais, Mediação da informação, Desenvolvimento de coleções, Bibliotecas universitárias, Acervos híbridos

Resumen

O estudo analisa a subutilização dos livros digitais no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (SISBI/UFRN), com foco nas percepções do setor de Circulação/Atendimento. Fundamentado em autores como Valentim, Evans e Saponaro, Rodrigues e Carvalho e Magalhães, o referencial teórico aborda o papel das bibliotecas híbridas, a gestão de coleções digitais e os desafios de mediação informacional. A pesquisa adota abordagem qualitativa, baseada em estudo de caso, pesquisa bibliográfica, entrevista clínica semiestruturada e análise de conteúdo de Bardin. Os resultados revelam que a presença dos livros digitais permanece invisível no cotidiano do atendimento, devido a fragilidades de divulgação, ausência de estratégias sistemáticas de mediação, lacunas na comunicação intersetorial e desconhecimento por parte dos usuários. Verificou-se também que os relatos analisados sugerem que a baixa utilização percebida pelos profissionais pode dificultar avaliações mais consistentes sobre a adequação do acervo digital, repercutindo no planejamento e no desenvolvimento de coleções digitais. Conclui-se que a integração plena dos livros digitais exige ações institucionais coordenadas, maior participação do setor de circulação nos fluxos de gestão e investimentos em mediação ativa e formação de usuários. O estudo contribui para ampliar a compreensão dos desafios enfrentados pelas bibliotecas universitárias na consolidação de acervos híbridos e aponta caminhos para fortalecer a visibilidade e o uso de recursos digitais.

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Biografía del autor/a

Helder Cunha Balbino de Araújo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2012). Especialista em Biblioteconomia pela Faculdade Internacional Signorelli (2017). Atualmente é bibliotecário da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, na Biblioteca Central Zila Mamede.

Luciana Albuquerque Moreira, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui Doutorado em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto - Portugal (2013) com diploma reconhecido pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade de Brasília (UnB) em 2014. Possui Mestrado em Biblioteconomia (atual Mestrado em Ciência da Informação) pela Universidade Federal da Paraíba (1997). Especialização em Inteligência Competitiva pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2000) e graduação em Biblioteconomia pela Universidade Federal da Paraíba (1993). É professora Titular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Tem experiência na área de Ciência da Informação, atuando principalmente nos seguintes temas: informação e sociedade, bibliotecário - mercado de trabalho, egressos, mediação da informação, competência em informação e comportamento e práticas informacionais. Coordenou o Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Sistemas de Informação (2006-2007), foi Diretora do Núcleo Temático da Seca e do Semi-árido da UFRN (2007-2009) e exerceu o cargo de Coordenadora do Curso de Graduação em Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN (2014-2016/2016-2018). Atualmente ocupa novamente o cargo de Diretora do Núcleo Temático da Seca (NutSeca), e desde 2018 é líder do Grupo de Pesquisa "Informação na Sociedade Contemporânea" da UFRN.

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