Herramientas de BI para la inteligencia competitiva
el caso de Ebanx
DOI:
https://doi.org/10.24208/rebecin.v8i.284Palabras clave:
Inteligencia empresarial; Inteligencia de negocios; Toma de decisiones.Resumen
Este estudio analiza cómo las herramientas de Business Intelligence (BI) ayudan a la Inteligencia Competitiva (IC). Realiza un estudio de caso en EBANX y utiliza las entrevistas como principal fuente de datos. Analiza los datos mediante el análisis de contenido y confronta los resultados para responder al problema de investigación. Identifica que las herramientas de BI ayudan a la centralización, disponibilidad y visualización de grandes cantidades de datos procedentes de diversas fuentes. Ayuda a la claridad y la productividad en el análisis de datos, reduciendo los errores y garantizando una mejor toma de decisiones. Para lograr la inteligencia competitiva, la organización necesita crear una cultura orientada a los datos que identifique la información como una estrategia empresarial. Con ello, contribuye a que las empresas anhelen mejorar su comprensión de los procesos de IC y la resolución de problemas relacionados con los datos.
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