Interfaz entre la memoria organizativa y la gestión del conocimiento
observaciones en el archivo SEBRAE - PB
DOI:
https://doi.org/10.24208/rebecin.v8i.273Palabras clave:
Memoria organizativa; Gestión del conocimiento; Archivo; Sebrae/PB.Resumen
Tiene como objetivo conocer la interfaz entre la Memoria Organizacional y la Gestión del Conocimiento a partir de fundamentos teóricos y observaciones en el archivo del Servicio de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas del estado de Paraíba - Sebrae/PB. La investigación se caracteriza por ser bibliográfica y de campo, exploratoria de carácter descriptivo, con enfoque cuali-cuantitativo. Adopta la técnica de la observación participante con anotaciones registradas en el diario de campo, que sirvió como instrumento de recogida de datos en el archivo de la institución investigada, con análisis cruzados con la bibliografía. Los resultados sobre el uso de los documentos por especies y tipología documental, sus funciones para la toma de decisiones, las aportaciones del archivo y el comportamiento de los sujetos permiten concluir que la memoria organizativa contribuye al proceso de gestión, compartición y creación de conocimiento.
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