Sancliment Iglesias, L. e Fukumi Tsunoda, D. . (2021) “A mineração de opinião em mídias sociais como ferramenta para medir a (in)satisfação do consumidor”, Revista Brasileira de Educação em Ciência da Informação. São Cristovão, 8, p. 1–13. doi: 10.24208/rebecin.v8i.235.