SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE

A competência em informação dos discentes do curso de
Graduação em Biblioteconomia a Distância da Universidade Federal

da Bahia

The information literacy of the students of the Graduate Course in
Distance Library Science at the Federal University of Bahia

La competencia informacional de los estudiantes del Curso de
Posgrado en Bibliotecología a Distancia de la Universidad Federal

de Bahía

Rossival Sampaio Morais
Universidade Federal da Bahia (UFBA, Brasil

ita.morais@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-2479-6827

José Carlos Sales dos Santos
Universidade Federal da Bahia (UFBA), Brasil

jsalles@ufba.br
https://orcid.org/0000-0003-1758-3639

Rose Cátia da Silva Araújo
Universidade Federal da Bahia (UFBA), Brasil

catiamath@outlook.com
https://orcid.org/0000-0001-5953-7388

Licença:

Como citar este artigo:
SANTANA, Carolina Souza; SILVA, Leyde Klebia Rodrigues; SAMPAIO,
Denise Braga. Curricularização da extensão na graduação em
Biblioteconomia e Documentação. REBECIN, São Paulo, mar. p. 1-17.
2024. Edição especial. Trabalho apresentado no 5° Encontro Regional

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Norte-Nordeste de Educação em Ciência da Informação, 2023,
[Salvador, BA].
RESUMO

A informação constitui um insumo essencial à história das sociedades,
perpassando pelas transformações humanas, que principia com o
desenvolvimento dos primeiros instrumentos laborais e avança ao
advento e consolidação das tecnologias digitais de informação e
comunicação. Assim, o bibliotecário e documentalista precisam atentar
às transformações na sociedade contemporânea, sempre atentando às
operações atinentes à representação, organização e disseminação de
conteúdos orientados a usuários da informação. A partir do preâmbulo
em tela, o presente artigo procurou investigar como os discentes do
curso de Graduação em Biblioteconomia a Distância (BibEaD) da
Universidade Federal da Bahia (UFBA) compreendem a temática
associada à competência em informação. Para cumprir o objetivo da
pesquisa, determinamos os procedimentos metodológicos com
abordagem qualitativa e técnica e instrumento com a aplicação do
questionário eletrônico a um grupo de 10 (dez) discentes. Os resultados
da pesquisa revelaram que a compreensão dos respondentes em
relação as disciplinas contribuem com o desenvolvimento da
competência em informação; recuperamos também a concepção dos
estudantes investigados em relação ao tema “competência em
informação”. As considerações finais destacam a importância de
investigar a compreensão dos discentes do curso de Graduação em
Biblioteconomia a Distância (BibEaD) da UFBA sobre a temática
associada à competência em informação, associando a teoria e prática
no processo de aprendizagem contínua.
Palavras-Chave: Competência em informacional. Graduandos.
Biblioteconomia.
ABSTRACT
Information constitutes an essential input to the history of societies,
passing through human transformations, which begins with the
development of the first labor instruments and advances to the advent
and consolidation of digital information and communication technologies.
Thus, librarians and documentalists need to pay attention to changes in
contemporary society, always paying attention to operations related to

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the representation, organization and dissemination of content aimed at
information users. Based on the above preamble, this article sought to
investigate how students of the Distance Learning Undergraduate Library
Science (BibEaD) course at the Federal University of Bahia (UFBA)
understand the theme associated with information literacy. To fulfill the
objective of the research, we determined the methodological procedures
with a qualitative and technical approach and instrument with the
application of the electronic questionnaire to a group of 10 (ten) students.
The survey results revealed that the respondents' understanding of the
disciplines contributes to the development of information literacy; we also
recovered the conception of the investigated students in relation to the
theme “information literacy”. The final considerations highlight the
importance of investigating the understanding of the students of the
Graduate Course in Distance Library Science (BibEaD) at UFBA on the
theme associated with information literacy, associating theory and
practice in the continuous learning process.
Keywords: Informational literacy. Graduates. Librarianship.
RESUMEN
La información constituye un insumo esencial en la historia de las
sociedades, pasando por las transformaciones humanas, que se inicia
con el desarrollo de los primeros instrumentos laborales y avanza hasta
el advenimiento y consolidación de las tecnologías digitales de la
información y la comunicación. Así, bibliotecarios y documentalistas
deben estar atentos a los cambios de la sociedad contemporánea,
prestando siempre atención a las operaciones relacionadas con la
representación, organización y difusión de contenidos dirigidos a los
usuarios de la información. A partir del preámbulo anterior, este artículo
buscó investigar cómo los estudiantes de la carrera de Licenciatura en
Biblioteconomía a Distancia (BibEaD) de la Universidad Federal de
Bahía (UFBA) entienden el tema asociado a la alfabetización
informacional. Para cumplir con el objetivo de la investigación, se
determinaron los procedimientos metodológicos con enfoque cualitativo
y técnico e instrumento con la aplicación del cuestionario electrónico a
un grupo de 10 (diez) estudiantes. Los resultados de la encuesta
revelaron que la comprensión de las disciplinas por parte de los
encuestados contribuye al desarrollo de la alfabetización informacional;
también recuperamos la concepción de los estudiantes investigados en
relación al tema “alfabetización informacional”. Las consideraciones

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finales resaltan la importancia de investigar la comprensión de los
estudiantes del Curso de Postgrado en Bibliotecología a Distancia
(BibEaD) de la UFBA sobre el tema asociado a la alfabetización
informacional, asociando teoría y práctica en el proceso de aprendizaje
continuo.
Palabras clave: Alfabetización informacional. Estudiantes universitarios.
Biblioteconomía.

1 INTRODUÇÃO
Envolvimento e dedicação ao processo formativo continuado

constituem prerrogativas essenciais de profissionais para atender as
demandas complexas da sociedade contemporânea. Compreendido
como profissional da informação, o bibliotecário também deverá procurar
o aperfeiçoamento permanente de práticas orientadas aos processos de
organização, representação e disseminação de conteúdos, escapando
de estereótipos do “simples administrador de bibliotecas”, que “estuda
para guardar os livros na estante”.

Contudo, a visão simplista em tela obviamente não corresponde à
realidade das atividades laborais do bibliotecário, que demanda o
desenvolvimento operacional e intelectivo permanentes, sempre
orientado à formação continuada. A proposta da citada formação
continuada visa assegurar o desenvolvimento de competências e
habilidades fundamentais ao cumprimento das atividades inscritas na
profissão dos bibliotecários; a formação qualificada em cursos de
graduação é imprescindível.

O curso de graduação em Biblioteconomia e Documentação
presencial foi criado na Bahia no ano de 1942. Vinculado à Escola de
Biblioteconomia e Comunicação da Universidade Federal da Bahia
(UFBA), o curso sempre objetivou a capacitar profissionais para atuarem

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na organização de acervos públicos e privados. Para atender as
demandas locais e nacionais, e cumprir a capilarização da formação
profissional de qualidade em municípios longínquos, décadas depois
implementou-se, em 2020, o primeiro curso de Biblioteconomia EaD da
UFBA, com o intuito de democratizar e expandir o acesso qualificado ao
ensino superior. Para atender à filosofia e política do curso de
Biblioteconomia EaD, a graduação demanda dos futuros bibliotecários
saberes e práticas essenciais ao desenvolvimento de suas funções
profissionais.

O curso exige dos estudantes, sobretudo, conhecimento
relacionados às funções administrativo-operacionais, como a
organização e representação de informação em sistemas informacionais
(banco e bases de dados), sejam em acervos físicos e virtuais. Desta
forma, o bibliotecário deverá apresentar um cabedal de competências
fundamentais ao exercício da profissão. Essa constatação incide em
operacionalizar maneiras adequadas em apreender e desenvolver
competências na prática bibliotecária. Competências que interfere
positivamente no atendimento ao público (usuários da informação) real e
potencial, elevando o status dos profissionais em tela.

Diante do exposto, a pesquisa em andamento teve objetivo de
investigar como os discentes do curso de Graduação em
Biblioteconomia a Distância (BibEaD) da Universidade Federal da Bahia
(UFBA) compreendem a temática associada à competência em
informação. Considerando a presente introdução, a segunda seção
discorreu acerca da mediação e competência em informação; a seção
seguinte apresentou os procedimentos metodológicos, com destaque ao
instrumento de coleta de dados e informações: o questionário eletrônico.

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Na quarta seção, direcionada aos resultados parciais da presente
pesquisa, observamos que o processo de letramento informacional se
processa em diversas áreas da Biblioteconomia e articula uma gama de
saberes que serão imprescindíveis ao fazer do bibliotecário.

Nas considerações finais indicaram que os futuros bibliotecários
compreendem que atividades práticas, como projetos de pesquisa,
trabalhos acadêmicos e oficinas estimulam a aplicação da competência
em informação em situações reais.

2 COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO E MEDIAÇÃO
Os processos de procura, recuperação e apropriação, sempre

implicada na avaliação da informação, corresponde a atividades
circunscritas no que denominamos de competência em informação.

Almeida Junior (2009, p. 92) defende que:
A mediação está presente em todos os fazeres do profissional
da informação. Em algumas ações, no entanto, a mediação
está presente de forma implícita, muito embora dirigindo e
norteando todas as atividades ali desenvolvidas. O
armazenamento de informações é alimentado a partir de
interesses e demandas dos usuários [...] é inconcebível a ideia
de trabalhos não voltados para o atendimento de necessidades
informacionais.

Almeida Junior (2009, p. 93) ainda acrescenta que:
No conceito de mediação, destaca-se a afirmação de que é ela
uma interferência, além de ser constante e dissociada do fazer
do bibliotecário [...] e a imparcialidade e neutralidade, embora
procuradas, não se concretizam, pois o profissional da
informação atua como matéria-prima que, por si só, não é
neutra. A informação é carregada e está envolta em
concepções e signo focados que extrapolam o aparente.

Entretanto, discorrer acerca da mediação da informação nos
facultou ampliar a compreensão da competência em informação. Desta
maneira, a presente seção procurou apresentar determinados elementos

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relacionados à competência em informação e à centralidade da
sociedade contemporânea no aspecto informacional.

2.1 Mediação da Informação
A mediação da informação pode ser compreendida como o

processo pelo qual um mediador seja ele um bibliotecário, educador,
especialista em informação ou outro profissional capacitado atua como
intermediário entre o usuário e a informação, com o objetivo de torná-la
acessível e relevante.

Assim, a mediação da informação é uma prática fundamental na
sociedade contemporânea, onde a capacidade de acesso e uso eficiente
do conhecimento é essencial para o desenvolvimento pessoal e
profissional. O mediador da informação desempenha um papel
estratégico ao promover o acesso à informação de forma significativa e
“empoderar” os usuários a se tornarem aprendizes autônomos e críticos.

Investir na formação e valorização do mediador da informação é
investir na construção de uma sociedade mais informada, inovadora e
consciente. Almeida Júnior (2009, p. 92) conceitua a mediação da
informação como “toda interferência – realizada pelo profissional da
informação – direta ou indireta; consciente inconsciente; singular ou
plural; que propicia a apropriação da informação que satisfaça, plena ou
parcialmente, uma necessidade informacional”.

O bibliotecário possui um papel preponderante no processo de
mediação da informação, pois atuará como mediador entre o usuário e a
sua necessidade de informação, o que revela um elo deste profissional
com o desenvolvimento da competência em informação. Acerca da
competência agora discutida, Dudziak (2003, p. 29) define-a como:

Um processo de aprendizado contínuo que envolve informação,

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conhecimento e inteligência. É transdisciplinar, incorporando
um conjunto integrado de habilidades, conhecimentos, valores
pessoais e sociais; permeia qualquer fenômeno de criação,
resolução de problemas e/ou tomada de decisões.

Diante do exposto, a mediação da informação e a competência em
informação estão intrinsecamente interligadas, uma vez que ambas
buscam otimizar o acesso e o uso eficiente do conhecimento em um
cenário de informações exponenciais. O mediador da informação
desempenha um papel fundamental ao atuar como facilitador entre o
usuário e a informação, fornecendo orientações, direcionamentos e
estratégias para a busca, avaliação e utilização de fontes relevantes e
confiáveis.

A competência em informação torna-se essencial para os usuários,
pois permite que eles desenvolvam habilidades autônomas e críticas e
reflexivas para lidar com a informação, compreendendo sua relevância,
credibilidade e aplicação em diferentes contextos. A mediação da
informação, portanto, proporciona o suporte necessário para que
indivíduos adquiram e aprimorem suas competências em informação,
capacitando-os a enfrentar os desafios da sociedade do conhecimento
de forma informada e responsável.

2.2 A Competência em Informação na Contemporaneidade
A informação constitui um fenômeno relevante no cumprimento

das atividades do bibliotecário, exigindo deste profissional disposição e
afinco para que os usuários sejam contemplados em seus serviços em
diversas instâncias, como nas unidades de informação. Nos últimos
anos, a sociedade vem passando por transformações céleres em
diversos estratos da sociedade, situação que demanda novas
perspectivas diante do cenário da informação, principalmente na pós
pandemia. Morais (2021, p. 115) admite que a “pandemia de Covid-19

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remodelou a vida de bilhões de pessoas ao redor do mundo, dada a
dimensão e natureza das modificações ocorridas”.

Essas transformações ensejaram novas formas de lidar com a
informação.

Para Leitão e Barreira (2015, p. 3):
Acessar informação é ter conhecimento, capacidade ou
oportunidade de buscar a informação para sanar expectativas,
suprimir ou clarear dúvidas. Ouso de meios de comunicação,
principalmente a internet, possibilita a investigação de um
volume maior de informação.

É percebido que essa competência não se faz restrita ao simples
processo de busca pela informação; envolve conhecimento sólido sobre
as fontes de informação e, acima de tudo, demanda tempo e esforço do
profissional da informação no sentido de dirimir as dúvidas dos usuários,
sem os quais esta função estaria em desacordo com suas finalidades
essenciais.

Diante da breve discussão acerca da competência em informação,
Beluzzo (2018, p. 34) diz que:

Ser competente não é realizar uma mera assimilação de
conhecimentos suplementares, gerais ou locais, mas sim
compreender a construção de esquemas que permitem
mobilizar conhecimentos na situação certa e com
discernimento. Desse modo, a partir de uma decisão ou
procura de informação pertinente, esses esquemas de
percepção, pensamento, avaliação e ação suportam
interferências, antecipações, generalizações e apreciações de
probabilidades (BELUZZO 2018, p. 34).

A competência em informação é uma competência essencial para
enfrentar os desafios da sociedade contemporânea, onde a informação
é uma das principais moedas de poder. Desenvolver essa competência
permite aos indivíduos tomar decisões informadas, realizar pesquisas
robustas, serem profissionais mais qualificados e cidadãos mais

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engajados. Investir no desenvolvimento da competência em informação
é investir no fortalecimento da sociedade do conhecimento.

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
O objetivo desta pesquisa foi investigar a compreensão dos

discentes do curso de Graduação em Biblioteconomia a Distância
(BibEaD) da Universidade Federal da Bahia (UFBA) sobre a temática
associada à competência em informação. Procuramos avaliar a
percepção dos estudantes em relação a esse conceito fundamental,
compreendendo como eles percebem sua importância e aplicabilidade
em diferentes contextos acadêmicos e profissionais. A pesquisa buscou,
também, identificar possíveis lacunas no entendimento da competência
em informação entre os discentes, contribuindo para o aprimoramento
do ensino e da formação nessa área específica.

O instrumento utilizado para a coleta de dados nesta pesquisa foi
um questionário eletrônico estruturado dentro do aplicativo Google
Forms e compartilhado através do aplicativo multiplataforma WhatsApp.
O questionário foi composto por questões sobre a temática da
competência em informação, explorando aspectos como conhecimento
sobre fontes de informação, habilidades de busca, avaliação crítica de
informações, uso ético e “empoderamento” do usuário. A amostra da
pesquisa consiste em estudantes matriculados no curso de Graduação
em Biblioteconomia a Distância (BibEaD) da UFBA. A seleção dos
participantes foi realizada por meio de amostragem aleatória simples,
considerando o universo total de discentes matriculados no curso.

4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS PARCIAIS DA PESQUISA
De acordo com os dados obtidos foi possível traçar um perfil breve

desses sujeitos onde 50% desses sujeitos são do sexo masculino e 50%
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do sexo feminino e 90% dos alunos que responderam ao questionário
são do Polo Santo Amaro e 10% do Polo Vitória da Conquista. Essas
informações se complementam com os relacionados a faixa etária,
formação, local de residência e área em que atuam.

O perfil desse grupo de alunos é variado com idades que vão dos
23 anos de idade aos 55 anos de idade. Nesse intervalo 30% possuem
idade entre 48 e 55 anos de idade, 30% têm entre 37 e 44 anos, 20%
possui de 34 a 36 anos e outros 20% tem de 23 a 30 anos de idade.

Por se tratar de uma graduação distribuída por polos regionais, foi
observado uma diversidade de sujeitos de cidades diferentes, 40%
residem em Salvador, 20% residem em Feira de Santana, 10% em
Vitória da Conquista, 10% em Lauro de Freitas, 10 % em Aratuípe e
10% em Boa Vista do Tupim.

Durante o processo seletivo da graduação foi exigido, como
requisitos de entrada, alunos do nível médio e alunos portadores de
diploma, sendo estes professores da rede pública de ensino e servidor
da administração pública, ambos em exercício. Os graduandos possuem
formação distinta, estando assim configurado: 40% dos graduandos
estão terminando seu primeiro curso de nível superior; 30% dos
graduandos já são graduados e 30% possuem o título de especialistas,
o que mostra uma heterogeneidade entre os cursistas.

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Gráfico 1 – Área em que atuam profissionalmente

Fonte: Autores (2023)
Quanto a área em que estes sujeitos atuam foi percebido uma

predominância do público que estão na área educacional equivalente a
um total de 50% desses sujeitos, seguido por 30% de pessoas que
atuam em outra área além das mencionadas; 10% atuam no comércio e
10% já atua em biblioteca. Diante dos dados é possível observar que os
profissionais da educação têm uma presença significativa no curso, o
que evidencia uma busca por outra área de atuação.

Gráfico 2 – Disciplinas que têm maior contribuição com a competência informacional

Fonte: Autores (2023)
Para estes alunos as disciplinas que deixam grande contribuição

para o desenvolvimento da competência informacional são Introdução às
Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) com 30% e Políticas

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de Organização e Representação, também com 30%, seguido de
Ambientes, Serviços e Sistemas Informacionais com 20%, Serviços de
Referência e Informação com 10% e Informação em Mídias Digitais com
10%, o que evidencia que a competência informacional está associada
a relação às TICs, informatização e questões tecnológicas do mundo
atual, conforme Santana (2011, p. 15):

Em um mundo digital, a sociedade contemporânea requer dos
indivíduos habilidades para utilizar as TIC e suas aplicações
para acessar a informação e gerar conhecimento. Na
atualidade, conhecimentos básicos de computação e Internet
são crescentemente pré-condições de acesso ao emprego,
renda participação política e social.

Essas habilidades com uso das TIC são fundamentais e coadunam
a afirmação de Moraes, Valadares e Amorim (2013, p. 59), em que estes
apontam que:

O bibliotecário exerce uma função educativa que se estende ao
ensino aprendizagem de habilidades específicas e vinculadas à
pesquisa, tanto no que diz respeito ao conhecimento e busca
das fontes de informação, como no que tange ao seu uso.

Aqui vale reforçar que esse processo de busca das fontes de
informações requer segurança, autonomia e consciência em torno de um
processo que está cada vez mais automatizado numa sociedade
inserida num amplo processo informativo e requer uma nova postura do
profissional da informação, à medida que traz novas demandas para
estes sujeitos.

É interessante atentar que ao longo da graduação e ao apreender
conhecimentos nas diversas disciplinas, nem todos os saberes se
processarão de natureza apenas teórica e exigirão saberes profusos,
que inclui desde questões operacionais como envolvendo atendimento e
discernimento ao lidar com o usuário da informação a utilização de modo
eficaz e contínuo de conhecimento, habilidades e atitudes (CHA).

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Figura 1 – Competência em Informação

Fonte: Farias, Lima e Santos (2018)

O mnemônico CHA é um método criado na década de 70 pelo
psicólogo David McClelland e importado para diversas áreas e inclusive
Biblioteconomia. A área que mais o utiliza é administração de empresas
em gestão de competências.

A competência em informação se dá nas diversas disciplinas, isso
corrobora com Alcará (2019, p. 19) ao afirmar que:

Esta competência deve ser transversal e estar presente na
forma de se pensar o processo de aprendizagem. A
competência em informação perpassa diversos aspectos
ligados à educação e à sociedade como um todo. Para tanto, é
importante que a formação para competência não se limite a
uma disciplina.

De acordo com os dados, se pôde identificar pensamentos
diferentes quanto a apreensão da competência informacional, o que
mostra alguns pontos de vista distintos. Para o sujeito A1: “Competência
Informacional é a habilidade obtida através da busca pelo conhecimento,
que permite ao profissional da informação direcionar o usuário a sua
necessidade informacional” e esta também é verificada para A2, quando

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diz que “o Bibliotecário tem papel fundamental, pois dele depende a
disponibilização, o conhecimento, a divulgação, a inserção, a
catalogação, normalização, de outros objetos informacionais impressos
e digitais”, onde ambos dão destaque ao papel do profissional da
informação nessa mediação.

Para o graduando A3 seria uma “competência em lidar com a
informação” e para A4” saber lidar com a informação de forma clara”,
nesses pontos de vista a relação com o objeto informação é algo de
relevância. Para A5 “A competência informacional está ligada habilidade
de identificação de fontes de informação, que é de extrema importância
na era que estamos vivendo” enquanto outros alunos demonstraram
estar em fase de construção da importância da competência em
informação na prática bibliotecária. Haja vista essa competência
segundo Dudziak (2016, p. 45) “se baseia na constante mobilização de
um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes, e recursos
voltados a um propósito, uma utilidade, uma decisão ou busca de
solução para um desafio informacional”, que nesse caso em questão
pode se apresentar em diversas áreas do currículo e durante situações
diversas.

Diante das narrativas apresentadas nos resultados parciais da
presente pesquisa, observamos que o processo de letramento
informacional se processa em diversas áreas da Biblioteconomia e
articula uma gama de saberes que serão imprescindíveis ao fazer do
bibliotecário.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os resultados da pesquisa revelaram que a maioria dos discentes

possui um nível satisfatório de compreensão da competência em
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informação. Eles demonstraram familiaridade com fontes de informação
relevantes e habilidades adequadas de busca e avaliação crítica. A
pesquisa destacou também a importância de incentivar a reflexão
contínua sobre a temática ao longo do curso. Isso pode ser alcançado
por meio de atividades práticas, como projetos de pesquisa, trabalhos
acadêmicos e oficinas que estimulem a aplicação da competência em
informação em situações reais.

Concluímos que se faz necessário que o bibliotecário esteja
atualizado no que tange às transformações da sociedade hodierna, com
as inovações constantes das TICs e a apropriação do CHA, a fim de
fazer uso, de forma efetiva, da informação, organizando e recuperando-a
no tempo certo e na hora certa just-in-time, suprindo assim as
necessidades do sujeito informacional.

REFERÊNCIAS

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