SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
Rede sociotécnica de informação digital na educação básica e
pública no Estado da Bahia
Sociotechnical network of digital information in basic and public
education in the State of Bahia
Red sociotécnica de información digital en la educación básica y
pública del Estado de Bahía
Eunice de Jesus Santos
Universidade Federal da Bahia, Brasil
santosnice@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-8013-7642
Raul Marques Leite de Souza
Universidade Federal da Bahia, Brasil
raul_marques2@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-2955-5881
Licença:
Como citar este artigo:
SANTOS, Eunice de Jesus; SOUZA, Raul Marques Leite de. Rede
sociotécnica de informação digital na educação básica e pública no
Estado da Bahia. REBECIN, São Paulo, abr. p. 1-16. 2024. Edição
especial. Trabalho apresentado no 5° Encontro Regional Norte-Nordeste
de Educação em Ciência da Informação, 2023, [Salvador, BA].
RESUMO
Este trabalho aborda a rede sociotécnica, a informação digital e a
promoção de uma rede fiável por meio tecnológico. Tem como objetivo,
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
descrever como a rede sociotécnica na Educação da Bahia promove o
acesso à informação digital interagindo na educação básica e pública no
Estado, ao analisar as informações compartilhadas entre a Secretaria de
Educação e sua rede escolar nos 417 municípios baianos no portal
oficial do órgão público. A metodologia utilizada é documental e
bibliográfica a qual pode-se inferir, após análise qualitativa das
informações que a rede sociotécnica por meio do Portal oficial da
Educação na Bahia, congrega diferentes conteúdos com base na
educação escolar e parcerias com outros órgãos de fomento à pesquisa,
inovação e tecnologias que investem neste nicho educacional. O Portal
oficial é informativo, atualizado, porém, simples no seu design
institucional, congregando outras redes sociais, a exemplo do Facebook
(Meta), Instagram, Youtube, Twitter, dentre outras redes digitais para
compartilhar informações oficiais com professores, coordenadores,
estudantes e seus familiares, a sociedade baiana e parceiros da
educação no Brasil e no mundo. Considera-se o Portal uma das redes
sociotécnicas da educação básica e pública na Bahia, utilizando-se das
tecnologias para a disseminação e democratização das informações no
formato digital, fomentando mais transparência às políticas públicas e na
prestação de serviços à sociedade em geral que tem acesso à rede de
Internet e dispositivos digitais para uso das informações da Educação
básica e pública da Bahia.
Palavras-Chave: Informação; Tecnologias digitais; Redes sociotécnicas;
Educação Básica; Bahia.
ABSTRACT
This work addresses the sociotechnical network, digital information and
the promotion of a reliable network through technology. It aims to
describe how the sociotechnical network in Education in Bahia promotes
access to digital information, interacting in basic and public education in
the state by analyzing the information shared between the Department of
Education and its school network in the 417 municipalities of Bahia on
the official portal of the public agency. The methodology used is
documental and bibliographical, which can be inferred, after qualitative
analysis of the information, that the sociotechnical network, through the
official portal of Education in Bahia, brings together different contents
based on school education and partnerships with other agencies that
promote education. research, innovation and technologies that invest in
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
this educational niche. The official portal is informative, updated, but
simple in its institutional design, bringing together other social networks,
such as Facebook (Meta), Instagram, Youtube, Twitter, among other
digital networks to share official information with teachers, coordinators,
students and their families, Bahian society and education partners in
Brazil and the world. The Portal is considered one of the sociotechnical
networks of basic and public education in Bahia, using technologies for
the dissemination and democratization of information in digital format,
promoting more transparency in public policies and in the provision of
services to society in general that has access to the Internet network and
digital devices for the use of basic and public education information in
Bahia.
Keywords: Information; Digital technologies; Sociotechnical networks;
Basic education; Bahia.
RESUMEN
Este trabajo aborda la red sociotécnica, la información digital y la
promoción de una red confiable a través de la tecnología. Tem como
objetivo, descrever como a rede sociotécnica na Educação da Bahia
promove o acesso à informação digital, interagindo na educação básica
e pública no estado ao analisar as informações compartilhadas entre a
Secretaria de Educação e sua rede escolar nos 417 municípios baianos
no portal oficial do órgano público. La metodología utilizada es
documental y bibliográfica, lo que se puede inferir, después del análisis
cualitativo de la información, que la red sociotécnica, a través del portal
oficial de Educación en Bahia, reúne diferentes contenidos basados en
la educación escolar y alianzas con otras agencias que promueven la
educación, investigación, innovación y tecnologías que invierten en este
nicho educativo. El portal oficial es informativo, actualizado, pero sencillo
en su diseño institucional, reuniendo otras redes sociales, como
Facebook (Meta), Instagram, Youtube, Twitter, entre otras redes
digitales para compartir información oficial con docentes, coordinadores,
estudiantes y sus familias, sociedad bahiana y socios de la educación en
Brasil y en el mundo. El Portal es considerado una de las redes
sociotécnicas de educación básica y pública de Bahia, utilizando
tecnologías para la difusión y democratización de la información en
formato digital, promoviendo más transparencia en las políticas públicas
y en la prestación de servicios a la sociedad en general que tiene
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
acceso a la red de Internet y los dispositivos digitales para el uso de la
información de la educación básica y pública en Bahia.
Palabras clave: Información; tecnologías digitales; Redes sociotécnicas;
Educación básica; Bahía.
1 INTRODUÇÃO
As redes sociotécnicas na contemporaneidade atuam de forma
potente na sociedade, principalmente com o auxílio da Internet. Muitas
são as redes que fazemos parte desde muito cedo, que é a família, local
onde nascemos, aprendendo a falar e a conhecer outras pessoas. A
família é a nossa primeira rede na vida.
O convívio social nos aproxima de muitos hábitos que são
desenvolvidos, outros aprendidos, tantos outros necessários como:
estudar, trabalhar, criar, compartilhar. Tudo isso dentro de uma rede
humana e não humana (virtual) de convivências e desenvolvimentos de
comportamentos e produtos. São diferentes tipos de redes que
participamos ao longo da vida em diferentes partes do mundo. Este
trabalho nasce da inquietação que envolve um problema de pesquisa, a
saber: as redes sociotécnicas criadas a partir da Internet têm
desempenhado um papel fundamental na configuração das relações
sociais, na produção de conhecimento e na promoção do
desenvolvimento tecnológico na educação básica da Bahia?
Desta forma, à medida que a Internet se torna cada vez mais
central em nossas vidas, surgem questões relacionadas às tecnologias
de informação e comunicação que abrangem acesso e disseminação
das informações em rede. Como as redes sociotécnicas podem
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
promover o acesso à informação digital na educação básica e pública no
Estado da Bahia por meio do Portal oficial do órgão?
O objetivo deste estudo é analisar como a rede sociotécnica
promove o acesso à informação digital na educação básica e pública no
Estado da Bahia. Desta forma, o Portal oficial da Secretaria de
Educação do Estado da Bahia será o centro da investigação por meio da
comunicação estabelecida entre a Secretaria de Educação do Estado e
sua rede escolar nos 417 municípios baianos. A saber: quais
informações ganham destaque na plataforma oficial da Secretaria de
Educação do Estado da Bahia e como ocorre a interação por meio desta
rede. A metodologia adotada é documental e bibliográfica, adotando
uma análise qualitativa das informações no Portal.
2 REVISÃO DE LITERATURA
No Brasil, para o acesso e uso da informação no formato digital,
existe a Lei n. 12. 965, de 23 de abril de 2014 que trata do Marco Civil
da Internet. Dentre as regulações está descrito no art. 4º, a disciplina do
uso da Internet no Brasil que tem por objetivo a promoção do direito de
acesso à Internet a todos e do acesso à informação, ao conhecimento e
à participação na vida cultural e na condução dos assuntos públicos.
Contudo, um estudo sobre as políticas de informação digital com
ênfase nos dispositivos móveis nas escolas públicas da região Nordeste,
Santos (2017), destaca apenas dois estados com escolas que acessam
a informação digital de forma satisfatória para uso na pesquisa, estudos
e comunicação. Este estudo demonstrou que mesmo a Lei do Marco
Civil da Internet no Brasil, garantindo a promoção do acesso à Internet
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
de qualidade a todos os brasileiros, ainda é uma realidade que precisa
ser alcançada nas escolas e fora dela.
A informação digital é imprescindível para acesso e uso,
principalmente na Educação que é o centro da formação e
desenvolvimento humano na contemporaneidade. Esta rede
sociotécnica formada por meio da Educação entre professores,
estudantes e seus familiares, coordenadores pedagógicos, diretores
escolares, equipe de apoio técnico escolar, Secretaria de Educação em
cada estado no Brasil, Ministério da Educação (MEC), agências de
fomento à Ciência e Tecnologias ligadas à educação e sociedade
brasileira, são responsáveis por capacitar pessoas e desenvolver
processos desde a tenra idade à idade adulta, no intuito do
desenvolvimento cognitivo, social, econômico e cultural de uma nação.
Esta rede sociotécnica, por meio da Internet, a qual nos referimos
neste trabalho, ao analisar o Portal da Secretaria de Educação básica e
pública da Bahia, Latour (1994) conceitua rede sociotécnica como uma
“interconexão de pessoas e objetos ou coisas”. Para Silva e Cerqueira
Barbosa (2018), ao mencionar Latour (1994), ao referir a rede
sociotécnica como “coletivos híbridos, em uma estrutura não linear, um
ambiente propício de produção e disseminação de conhecimento,
formando desenhos, arranjos e vínculos sociais”.
Desta forma, ao estudar o Portal da Secretaria de Educação do
Estado da Bahia no compartilhamento de informações por meio desta
rede virtual para atingir os 417 municípios que são ligados a esta
Secretaria de Educação, juntamente com todos os agentes públicos
interconectados, pode ser considerado como fortalecimento dos
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
“vínculos sociais” na disseminação da informação oficial por meio da
Internet e ferramentas digitais.
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Esta pesquisa para atender ao seu objetivo em analisar como a
rede sociotécnica da educação básica e pública no Estado da Bahia,
promove o acesso à informação digital, por meio do Portal da Secretaria
de Educação do Estado. Quanto aos objetivos metodológicos é uma
pesquisa documental e bibliográfica. Documental, porque segundo
Fonseca (2002, p. 32), é um tipo de pesquisa que utiliza fontes primárias
que ainda não foram tratadas cientificamente e as bibliográficas por
contar com o auxílio dos livros e artigos científicos para fundamentar os
estudos ao Portal da Secretaria de Educação do Estado Bahia, com
uma análise qualitativa, segundo Bogdan; Biklen (1994), na observância
das informações de forma interpretativa de como esta rede sociotécnica
promove o acesso à informação digital e quais informações ganham
destaque no Portal oficial da Secretaria de Educação da Bahia.
O acesso ao Portal da Secretaria de Educação do Estado Bahia, a
qual esta pesquisa concentra-se como objeto de estudo, tem endereço
eletrônico disponível em: https://www.educacao.ba.gov.br/. Clicando no
link, dar acesso à todas as informações que são disponibilizadas pela
equipe da assessoria comunicação da Secretaria de Educação do
Estado, como forma de democratizar o acesso e o uso da informação
digital ao cidadão.
Nesta pesquisa, o Portal foi acessado entre os dias cinco de junho
de 2023 a doze de julho do mesmo ano em diferentes horários por meio
de um smartphone com acesso aos dados móveis e em outros
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
momentos pelo notebook conectado à rede wi-fi de Internet. Uma
alternativa para acessar o Portal da Secretaria de Educação do Estado,
é fazendo uma busca rápida no Google, caso não tenha o endereço
eletrônico do Portal, é pesquisar por: “Secretaria de Educação do
Estado da Bahia”. Na figura 1 aparece no topo dos resultados da
pesquisa, mais de 7. 810.000 resultados em 0,48 segundos, acesso em
12 de julho às 18:21, conforme imagem abaixo, a qual já disponibiliza
um pequeno resumo das informações que serão encontradas no Portal.
Figura 1 – Alternativa de acesso ao Secretaria de Educação do Estado da Bahia
Fonte: Google.
Para além da pesquisa bibliográfica e no Portal da Secretaria de
Educação, foi encaminhado um questionário por meio de correio
eletrônico à assessoria de comunicação (ASCOM) da Secretaria de
Educação da Bahia, contendo cinco perguntas sobre qual o objetivo do
Portal, quem o administra, como se dá a escolha dos assuntos
postados, se há interação por meio de chat, quantas pessoas trabalham
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
para o Portal ou se não há uma equipe específica para atender as
demandas.
A Assessoria de Comunicação (ASCOM) da Secretaria de
Educação do Estado, respondeu às perguntas feitas por meio do correio
eletrônico, como forma de disponibilizar o acesso à informação pública
sobre o Portal do órgão.
Os passos descritos nesta metodologia, demonstram que tendo
acesso a um dispositivo digital conectado à Internet com acesso ao
endereço eletrônico do Portal da Secretaria de Educação, ou numa
pesquisa rápida em sites de buscas pelo nome do órgão público, é fácil
o acesso a esta rede sociotécnica da educação para uso das
informações disponibilizadas no Portal da rede estadual de educação da
Bahia. A seguir, os resultados da pesquisa realizada.
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Ao acessar o Portal da Secretaria de Educação do Estado da
Bahia, é perceptível uma rede sociotécnica formada por profissionais
que atuam na educação.
A assessoria de comunicação (ASCOM) da Secretaria de
Educação do Estado, afirma que o “Portal da Educação é uma das
ferramentas utilizadas pela Secretaria para democratizar o acesso à
informação e às políticas educacionais do Estado, conferindo ainda mais
transparência às políticas públicas e serviços prestados”.
(ASSESSORIA..., 2023).
Em resposta à pergunta sobre quem administra o portal, a ASCOM
esclarece que “a postagem de notícias é de competência da equipe da
assessoria de comunicação, que também faz a postagem de banners e
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
documentos relacionados aos serviços noticiados. Há outros gestores
que abastecem com conteúdos diferentes, como os conteúdos digitais
educacionais que são disponibilizados pela Rede Anísio
Teixeira/Instituto Anísio Teixeira (IAT), que é um autarquia da SEC”.
Com relação às escolhas dos assuntos a serem divulgados no
Portal, segundo à ASSSESSORIA..., (2023), “as notícias são publicadas
a partir da relevância do fato jornalístico e que são de interesse de toda
a população, tendo em vista que a rede estadual está presente nos 417
municípios da Bahia”.
Em resposta se há um chat para interação no Portal, a ASCOM,
esclarece que “não há chat no Portal da Educação da SEC. Mas, o
Portal tem banneres e sinalização para acesso a canais que promovem
a interação com os usuários, como as redes sociais e a ouvidoria. Os
servidores da educação contam com direcionamento para o e-mail do
setor de Recursos Humanos que dá o retorno para as demandas
encaminhadas”.
E para finalizar, foi feita a pergunta sobre quantas pessoas
trabalham no Portal e a resposta obtida, afirma que “no âmbito do
jornalismo, há um gestor responsável pelas postagens das matérias,
banneres e arquivos relacionados aos serviços noticiados. Alguns
setores também têm pontos focais para atualização de arquivos e
matéria, como por exemplo, o Instituto Anísio Teixeira (IAT), que
também aporta conteúdos diversos no Portal” (ASSESSORIA..., 2023).
O Portal da Secretaria de Educação da Bahia, apresenta uma
estrutura organizada de informações, desde ouvidoria, Lei de acesso à
informação e indicações de outros caminhos para acesso à diferentes
atuações do governo da Bahia, além da pasta Educação.
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
Nas abas iniciais do Portal, encontram-se links para acessar:
escolas, estudantes, educadores, institucional e municípios, abarcam
em cada uma delas, indicações à informação para diferentes
necessidades para facilitar a navegação do usuário da informação
digital.
Deve-se considerar uma rede sociotécnica o Portal da Secretaria
de Educação do Estado, pois, são os mais diferentes segmentos que
estão (co)relacionados como: Programas Sociais, Programas Federais,
Redes Sociais - Facebook (Meta), Instagram - da Secretaria de
Educação para manterem-se conectados em rede virtual com seu
público, além de informações relevantes e específicas sobre a educação
na Bahia.
Outro dado importante está na programação escolar 2023,
identificando seus respectivos responsáveis, locais de atuação na
gestão e redes de execução das atividades programadas por Núcleos
de Tecnologias Educacionais (NTE), os quais são identificações no
gráfico 1 abaixo:
Gráfico 1 - Atividades programadas pelo NTE
Fonte: Portal oficial da Secretaria de Educação do Estado da Bahia
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
A Secretaria de Educação afirma que são “disponibilizados a
Portaria 139/2023, que trata do calendário e de informações pertinentes
à programação escolar, bem como, o Manual de Regras da
Programação Escolar e o Manual do Usuário do Sistema de
Programação Escolar – SPE.
Ao acessar o Portal da Secretaria de Educação da Bahia, logo na
página inicial, podemos inferir que as informações relevantes que
abordam o contexto educacional, são as que ganham maior destaque.
As mídias e tecnologias educacionais ganham destaque por meio da
plataforma Anísio Teixeira, TV Anísio Teixeira e um blog da rede. O
Portal é informativo, atualizado, porém, simples no seu design
institucional. Contudo, já foi sinalizado pela ASCOM que um novo Portal
está em desenvolvimento para facilitar a navegação e acesso às
informações.
A rede sociotécnica por meio do Portal da Secretaria de Educação
do Estado da Bahia, congrega vários outros links, a saber: Youtube,
Twitter, Facebook (Meta), Instagram, dentre outros, conforme a figura 2
abaixo:
Figura 2 – Mídias sociais de compartilhamento de informações do Portal
Fonte: Portal da Secretaria de Educação do Estado da Bahia.
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
Esta rede sociotécnica congrega em seu Portal, diferentes
informações da rede escolar no Estado e parceiros que investem em
educação.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
As redes sociotécnicas criadas por meio digital são desenvolvidas
por diferentes estruturas tecnológicas que possam abarcar os objetivos
para atender os motivos que foram concebidas. Neste artigo, a
investigação se deu pela inquietação em conhecer como a rede
sociotécnica criada pela Secretaria da Educação básica e pública da
Bahia por meio do Portal do órgão, interage com os 417 municípios
baianos.
A rede sociotécnica no Portal da Secretaria de Educação do
Estado, congrega informações não apenas da educação básica baiana
como também, destaca outros órgãos e Leis que direta e indiretamente
abordam e impactam na educação pública brasileira, com os órgãos de
fomento à pesquisa, extensão e tecnologias no âmbito local, estadual e
nacional.
As informações quanto a Lei de acesso à informação pública,
ouvidoria e canais para interação com o usuário no Portal da Educação
são disponibilizadas na plataforma para comunicação com seu público
interno ou externo.
Trata-se de uma rede pública de Educação da Bahia, a qual utiliza-
se desta infraestrutura tecnológica via Portal institucional para informar e
comunicar com agentes públicos, cidadãos, usuários da rede pública de
educação na Bahia e a sociedade em geral para dar conhecimento por
meio das informações oficiais no formato digital das ações
desenvolvidas pela Secretaria de Educação do Estado da Bahia. A
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
assessoria de comunicação (ASCOM) do órgão, informa para a
sociedade que um novo Portal está em desenvolvimento para dar mais
facilidades à navegação e o acesso para o uso das informações.
REFERÊNCIAS
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO. Secretaria de Educação do Estado
da Bahia. Entrevista. ASCOM, Salvador, jul. 2023.
BAHIA (Estado). Secretaria de Educação. Salvador, 2023.
BAHIA (Estado). Portal oficial da Secretaria de Educação do Estado da
Bahia. Disponível em: https://www.educacao.ba.gov.br/. Salvador, 2023.
BOGDAN, R. C.; BIKLEN, S. K. Investigação qualitativa em
educação. Porto: Porto Editora, 1994.
BRASIL. Lei n° 12.965, 23 de abril de 2014. Estabelece princípios,
garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. Brasília:
Presidência da República, [2014]. Disponível em:
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm
. Acesso em: 12 jul. 2023.
CGI.BR. Governança multissetorial e pluriparticipativa da Internet no
Brasil. [S. l.: s. n.], 2014. 1 vídeo (17 min). Disponível em:
https://www.youtube.com/embed/5CD6TPfIIYs?autoplay=0. Acesso em:
12 jun. 2023.
FONSECA, J. J. S. Metodologia da pesquisa científica. Fortaleza:
UEC, 2002. Apostila.
LATOUR, B. Jamais fomos modernos: ensaio de antropologia
simétrica. Rio de Janeiro: 34,1994.
CENTRO DE INFORMÁTICA UFPE. O que é a Internet?. Recife, 1997.
Disponível em:
https://www.cin.ufpe.br/~flash/resultados/cursos/taais/1997-2/Internet/
internet.html. Acesso em: 10 jul. 2023.
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.
SEÇÃO
Anais do V ERECIN N/NE
SANTOS, E. J.; VILALOBOS, A. P. O. As políticas de informação digital
adotadas nas escolas públicas no Nordeste. Informação & Informação,
v. 22, n. 2, p. 356–370, 2017. Disponível em:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2017v22n2p356. Acesso em: 12 jul.
2023.
SILVA, P.; BARBOSA, J. C. Das redes sociotécnicas à cartografia de
controvérsias na educação. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE
EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA. ENCONTRO DE PESQUISADORES EM
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, 2018, São Carlos, Anais [...]. São Carlos:
Universidade Federal de São Carlos, 2018. p. 1-13. Disponível em:
https://cietenped.ufscar.br/submissao/index.php/2018/article/view/244.
Acesso em: 12 jul. 2023.
REBECIN, edição especial, p. 01-16, abr. 2024.